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项目名称:SHINE Program

参评单位:TNT

培养对象:年轻人才

项目背景:

TNT国际快递是联邦快递旗下的一家公司,是全球最大的快递公司之一。每天递送约一百万件包裹、文件和托盘货物。TNT快递在欧洲、中东、非洲、亚太和美洲地区提供公路和航空递送服务。TNT快递在2015年的营业收益为69亿欧元。
我们对企业员工年龄层调研后发现,80,90后员工的比例占据70%以上,且这一年龄层的员工最关注的是企业给予自身的学习与发展。为了确保有充足且胜任的员工可以全面支持公司战略并实现可持续增长的业务目标,我们将项目对象定位为初级管理者以下的年轻员工。

设计思路:

SHINE(闪亮)项目最为创新的部分在于在整个设计的过程中都考虑了培训效果的最终转换(行为的转变)。
首先,在项目的设计上,运用了成人学习的“70-20-10”法则:10%的课堂知识,20%的辅导和分享,70%的项目实践,为学员创造最为有效的学习途径。
其次,在为期一年的项目中,为了巩固学习知识和实践收获,根据“艾宾浩斯记忆曲线”,项目的设计加入了周期性的分享活动,通过互相学习,温故知新,不断强化知识的记忆并促成行为模式的转变。
最后,整个项目贯穿了“反转式学习模型”,通过“模拟学习-导师引导-互动学习-工作运用“的模式,步步确保培训效果的落实,保证学习的投资回报率

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主要成果:

项目取得的成果包括以下4个方面:
1.人才培养:这些团队项目都是跨区域,跨部门且有难度的项目,在整个过程中很好地提升了员工个人综合能力。我们对项目毕业成员进行了后续的跟踪,截至目前为止2015年届学员的保留率Retention Rate为 80%),远低于公司平均的员工流动率;学员在去年的业绩表现也非常好,绩效考核成绩均达到优秀。三分之二的员工参与到了公司重要项目之中,30%的员工在一年之中有晋升。
2.业务促进:该项目也给公司的业务带来了实际的收益,因为学员完成的团队项目和个人项目从不同方面帮助公司提升销售业绩、节省运营成本、优化业务流程、加快资金回收。
例如,去年在广州分公司实施的优化现金回收项目,经过6个月的努力,把现金收款准确率从90提升到了95%
3.  团队成员的敬业度提高,成为群体中的榜样,以身作则,影响其他年轻的员工群体。
4. 团队成员的凝聚力通过这一年的项目明显增强,为以后跨部门跨区域的工作打下的坚实的基础。

利益相关者评价:

TNT中国董事总经理对SHINE项目给予了高度的评价,职业就如同一场跳远比赛,而SHINE项目就是一块高质量的跳板,你的努力工作,热情,等等就是助跑,很好的运用和结合会帮助你更快的成功。

TNT中国人力资源总监认为SHINE项目不仅仅是人才发展项目,更是一种精神,是一种企业文化,它帮助年轻人才逐步找到自己的事业,而不只是一份工作。

TNT 大区业务总经理, 谈及此项目也是赞不绝口,年轻的群体是需要榜样的,而SHINE项目正是在80, 90的年轻人中找到了榜样,正能量地影响着其他员工,这是组织的一种财富。

许多SHINE 项目的学员都反馈到这个项目帮助他们重新找回了最初工作的热情,同时也是一个“警钟”,始终鞭策着自己走出自己的舒适圈,追寻自己的梦想。

H5宣传链接:点击观看



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